マンションの騒音問題の対応方法(上下間等)

ドタバタドタバタ。。。天井から足音や、イスを引く音がしてうるさい。楽器演奏の音がうるさい。。。ほとんどのマンションでつきまとう問題です。スラブを隔てた上や下で人が生活してるのですから、そりゃあ音もします。
あなたならこんな時どうしますか?

という訳でこんにちは。マンション管理の情報屋です。

管理会社のフロントマンに相談しますか?迷惑を受けている住民にとっても、相談を持ちかけられたフロントマンにとっても割と大変な問題だったりします。
私が相談を持ちかけられた場合、9割の確率でお話しすることがあります。

①音は、基本的に当事者間の問題であること。
②相手が知らない方であれば、まずは挨拶すること。
③フロントマンは当然気をつけて話をするが、いきなり管理会社等の第三者が介入すると、揉めるケースが多いこと。
④それでもよければ管理会社から話をするが、相手に聞かれれば、誰から依頼されたかは話をする必要があること。
⑤直接話をするなら、原因が直上階(又は隣)の部屋と決めつけて話をしないこと。

くらいでしょうか。これがわたしの基本の対応です。状況や人によって対応は変化させる必要がありますので、必ずしも同じ対応となる訳ではありません。
例えば、相手とお友達になれば「ちょっと音が結構響いてくるんだけど頼むよー」で済みますし、あまり頭にもきません。(まぁ、しょうがないっかぁ)って感じに思えます。周りと仲良くなることがトラブルを無くす基本です。

そして、相手は迷惑を及ぼしているということに気づいていないことがほとんどです。なので、まずは「実は足音が結構響いてきてまして。。。」みたいな話がよいと思います。
そして一番肝心なのは⑤なのですが、原因の部屋を決めつけないで下さい。
毎晩足音がうるさいから、次の日の朝文句を言いに行ったら、「夜は仕事で出かけてるので、ほとんど毎晩いないのですが?」という話が出たりするケースが案外多いんです。
マンションは、音が反響して色んなところから聞こえてくる場合があります。真上だと思っていたら斜め上だったりすることはよくあります。

見えないところに、確実なものはないのです。

なので、まずは「実は騒音で困っているんですけど、お心当たりはありませんか?」というところから入るようにしましょうね。

公開日:2013-04-03

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